Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Какой товар не требует замены во время гарантийного ремонта

Какой товар не требует замены во время гарантийного ремонта

Я индивидульный предприниматель, занимаюсь розничной продажей бытовой техники, продала покупательнице в августе года паровую систему Philips утюг высокого качества в рассрочку, причем покупательница неоднократно задерживала очередные погашения долга. В середи мая года она обратилась к нам по поводу гарантийного ремонта утюга. Мы в свою очередь передали его на ремонт в авторизованный сервисный центр в нашем городе, где нам сказали, что деталь нужная будет получена не раньше чем через два месяца. Теперь покупательница требует у нас дать ей аналогичную паровую систему на временное пользование до окончания ремонта. Эта паровая система стоит сейчас рублей, когда в прошлом году она заплатила за него , причем я за рассрочку платежа ни беру сверх цены ни копейки. Подскажите, пожалуйста, имеет ли покупатель право требовать у меня на временное пользование новую паровую систему?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обязан ли магазин предоставить замену на время гарантийного ремонта телефон

Здравствуйте, BioCrab, у Вас, случайно нет образцов претензий для обмена товара? Вот и подумал может у Вас где нибудь завалялись правильные образцы претензий? Добрый день. Образцы я потер давно, так как они не типовые, вот пример от меня, вставите ваши данные и дополнения:. Согласен на проведение гарантийных работ по ремонту, либо замены товара на новый. План у вас хороший, так и делайте.

Пишите претензию о том, что вы не портили гарнтийник, или даже если это портили вы, документально они должны были отметить в документах на прием товара. В любом случаи они обязаны отремониторвать за 45 дней с момента как взяли. О да, я некромант и поднимаю дохлые посты. Люди часто носили мне роутеры с Евросети, где отказывались вернуть деньги.

Товар меняли, деньги не давали. Очень тугая контора. Добрый день, по опыту - сумма по чеку выдавалась, хотя, теоретически, можно попробовать получить сумму нынешней стоимости, или стоимости аналога. Довелось мне поработать в крупной сети по продаже цифровой электроники. Кроме продаж товара мне приходилось разбираться с гарантийным обслуживанием.

Зная всю подноготную, решил я запилить пост помощи: "Что делать если мой товар сломался? Несколько комплексных советов потом будет практически эксклюзивный материал : 1 Всегда сохраняйте все документы: в первую очередь чек и фирменный гарантийный талон. Проверяйте их наличие при продаже. По закону они обязаны и без чека принять, но могут возникнуть трудности с его восстановлением 2 Приносите всю комплектацию товара.

В чем смысл? Они сами его отправят в АСЦ и в случае не возможности устранения дефекта в установленный срок не более 45 суток они будут обязаны выплачивать пени, либо вернуть деньги. Если вы сдадите в АСЦ геморроя в таком случае прибавиться знатно, ибо бумага о просроченности ремонта или отсутствие запчастей может быть получена и на 50, и на 60 день от АСЦ.

А потом ещё с этой бумагой набегаетесь, чтобы поменять аппарат, либо вернуть деньги. Да, это его комплектующие, но так клиент в большей безопасности. Не отдавайте карточки памяти и чехлы, если покупали отдельно, при замене аппарата, не вернут ваши вещи.

Даже плёнку на экране указать не забудьте. Они обязаны предоставить аппарат с аналогичными потребительскими свойствами в течение 3 дней. Тут тоже стоит знать. По секрету скажу, у некоторых огромных сетевых компаний нет подменного фонда и по истечению 3 дней Вам просто вернут деньги за аппарат, или предложат поменять какие это компании я сказать не могу, так как жить ещё охота:.

При выдаче подмены проверяйте её описание и комплект так как аппарат будет, скорее всего, БУ , в случае если вы его разобьете, придётся за него платить, т. Вас это не волнует, ссылайтесь на закон о защите прав потребителей ст.

Стоит помнить, что могут пытаться ссылать на 45 рабочих дней - это ложь, в законе говорится о 45 именно календарных дней, не зависимо от праздников, выходных и т.

В случае трудностей, помните, суд в этом случае будет на вашей стороне. В одном посте всё это тяжело будет усвоить. В комментах можете задавать вопросы. Дубликаты не найдены.

Все комментарии Автора. Конкретно по SONY - было дело вышел из строя фотик после нескольких лет службы. DSC-F если быть точнее. Забирают фотик, дают сохранку, говорят через 3 часа приходи. Объясняю, что "я только спросить, денег почти нет, все документы в другом городе и тд". Сотрудник с улыбкой говорит "парень у тебя SONY, не парься". Итог: у данной модели пошла волна дохлых матриц - SONY затарил новыми матрицами свои АСЦ, которые меняли их всем без разбору, документов и бесплатно.

Вне зависимости от срока гарантии и её остатка В том числе и мой фотик был починен - за 3 часа, бесплатно Либо какой-то способ отмыва денег и запчастей сервиса.

Отмыв это если они бы продали штук матриц, а по документам они их меняли всем подряд. Тема старая, но есть вопрос Имею два случая. Телефон Sony взят в рассрочку через банк. На пятый день использования ломается. Несу в магазин. Демонстрирую дефект- меня не слышат при разговоре. Продавцы не могут принять для проверки качества - нет в базе 1 C ,тк тело только вышло. На след день тоже самое. Пишу претензию. Через 10 дней с покупки пишу претензию на расторжение дкп. Тело в базе не появляется.

Через 10 дней центральный офис разрешает принять продавцу тело. По кредиту: Если не прошел кредит , то расторгнем без последствий. Не получилось. Банк начал звонить. Внес платеж. Написал заявление на перечисление банку денег. Обещали вернуть переплату по кредиту.

Мои действия? Тело асус на гарантии ломается. Отдаем в ремонт. Меняют дисплей. Ремонт 14 дней по сроку. Через месяц та же проблема. Пишем претензию на возврат денег. Так как по постановлению номер 17 верховного суда от Ответ салона: не можем принять ,после 14 дней только ремонт. Подтверждаем недостаток в авторизованным асц, пишем претензию на возврат. Пришел отказ. Как поступить? Исковое заявление в мировой суд готовлю! У меня был плеер , тоже sony. После полугода перестал работать.

Отнес в сервил, подержали его там, конечно, долго, но потом просто выдали бумажу о возврате денег. Как итог полгода поюзал деньги вернули Пошел доплатил немного и купил новый, чуть лучше. Потому что Sony косяки. Вот и устроили акцию. У Canon тоже была такая акция на список некоторых моделей - угадайте кто им поставлял косячные матрицы? То что компания отвечает за свои косяки, пусть и летней давности - очень хорошо.

Ну это было 2 года назад, может, уже и отменили они акцию. Полностью согласен насчет исправления косяков. Брак выявлялся гораздо раньше. Просто замена матрицы производится заменой объектива. А объектив по стоимости превышает стоимость фотика нового. Поэтому люди и хранили эти фотики, а спустя много лет чинили по акции бесплатно.

Меня Sony приятно удивила с месяц назад. Поломался джойстик от PS3, позвонил в магазин где покупал, сказали что гарантия полгода на джойстики, и что ничем помочь не могут. Решил в службу поддержки Сони позвонить, там все данные по джойстику взяли, попросили фото чека выслать, после чего через несколько дней приехал курьер DHL и увез мой джойстик в Москву. Через неделю уже привезли отремонтированный.

Сервиса такого раньше не встречал Но такая гарантия распространяется только на джойстики приобретаемые в комплекте с PS. Может только ради этого и стоит им слегда переплатить? Скажем за тот же тв.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Закон о правах потребителя выдача замены на время гарантийного ремонта

Каждый современный человек рано или поздно может столкнуться с проблемой неисправного матраса. Хорошо, что их можно починить, но что делать, если ваши права нарушаются во время ремонта? Какими правами обладает владелец матраса, какие сроки и процедуры должны быть соблюдены, и что делать в случае некачественно оказанной услуги, рассмотрим в данной статье. Оглавление статьи 1 Особенности гарантийного ремонта матраса 1. В случае неисправности, возникшей в данный период, необходимо обратиться к продавцу матраса или в авторизованный сервисный центр продавца.

Должен ли продавец принять у меня товар вместе с составленной претензий на возраст ден. Статья устанавливает срок устранения недостатков ремонт и устанавливает право потребителя требовать предоставить безвозмездно в течение 3-х дней аналогичный товар с такими же потребительскими свойствами на время ремонта. Часто задаваемые вопросы: подменный товар на время ремонта и обмена или обмена некачественного товара п.

Сегодня предлагаем ознакомиться с темой: "подменный товар на время гарантийного ремонта". Мы постарались полностью раскрыть тему. Если у вас возникнут вопросы, то вы можете задать их в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу. В каких случаях можно рассчитывать на получение подменного товара на время гарантийного ремонта, и как добиться его обретения — будет рассмотрено в материале.

Некачественный ремонт матраса: особенности гарантийного и обычного ремонта

Здравствуйте, BioCrab, у Вас, случайно нет образцов претензий для обмена товара? Вот и подумал может у Вас где нибудь завалялись правильные образцы претензий? Добрый день. Образцы я потер давно, так как они не типовые, вот пример от меня, вставите ваши данные и дополнения:. Согласен на проведение гарантийных работ по ремонту, либо замены товара на новый. План у вас хороший, так и делайте. Пишите претензию о том, что вы не портили гарнтийник, или даже если это портили вы, документально они должны были отметить в документах на прием товара. В любом случаи они обязаны отремониторвать за 45 дней с момента как взяли. О да, я некромант и поднимаю дохлые посты.

Какой товар не требует замены во время гарантийного ремонта

Какие товары заменяют на время гарантийного ремонта

Для того чтобы разобраться в вопросе замены товара на время выполнения гарантийного ремонта, для начала нужно определить понятие аналогичного товара. Под понятием аналогичного товара законодательство рассматривает товар, который по своим характеристикам и качеству аналогичен с тем, который ремонтируется по гарантии. Иными словами, такой товар должен полностью или максимально приближенно замещать ремонтируемый. Чтобы пользователь мог применять его в намеченных целях.

Аналогичный товар — это товар, схожий по своим функциям, модели, марке, качественным и техническим характеристикам с другим. Если полностью идентичного у продавца нет, он может предоставить товар не с точно такими же характеристиками, но с близкими.

Отправить заявку. Рассмотрим самые принципиальные, на наш взгляд, изменения Закона для тех, кто работает с потребителями. Начинает наш ТОП изменений пункт 12 статьи 7 Закона, который закрепил обязанность продавца исполнителя предъявить потребителю по его требованию для ознакомления документы их копии подтверждающих качество и безопасность товаров работ, услуг в случае, если законодательством реализация товаров выполнение работ, оказание услуг допускается при наличии определенных законодательством соответствующих документов. Либо продавец исполнитель обязан или подтвердить качество и безопасность товаров работ, услуг иным способом в порядке, установленном законодательством.

Ремонт товара по гарантии

Какой товар не требует замены во время гарантийного ремонта

Подготовка и юридический анализ договоров Услуги адвоката в Одессе Постоянный и временный вид на жительство в Украине Защита прав потребителей. Что нужно знать о своих правах Опубликовано director 2 Фев в Главная , Статьи на юридические темы Нет комментариев Работая с сфере юридических услуг в том числе и для физических лиц, наши юристы отметили, что многие наши граждане обладают всего лишь поверхностными знаниями, которые касаются защиты своих потребительских прав. Конечно же, любой гражданин Украины, в случае нарушения его законных прав, знает, что он может напрямую обратиться с исковым заявлением в суд. Однако судебная тяжба — процесс увлекательный только для некоторых, для большинства же граждан неприятный, нервный и, как известно, не быстрый.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть или обменять бракованный товар? Как вернуть деньги?

Для того чтобы разобраться в вопросе замены товара на время выполнения гарантийного ремонта, для начала нужно определить понятие аналогичного товара. Под понятием аналогичного товара законодательство рассматривает товар, который по своим характеристикам и качеству аналогичен с тем, который ремонтируется по гарантии. Иными словами, такой товар должен полностью или максимально приближенно замещать ремонтируемый. Чтобы пользователь мог применять его в намеченных целях. Разумеется, если точно такого же товара у продавца в данный момент не оказалось, то он вправе предоставить в пользование другой товар, но с похожими качествами. Закон в России обязывает продавца предоставить покупателю в пользование, на время, аналогичный товар пока его товар будет ремонтироваться по гарантии.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Замена товара на время гарантийного ремонта

На период ремонта или замены товара ненадлежащего качества продавец или иной субъект, которому было предъявлено такое требование — изготовитель или уполномоченная кем-либо из них организация обязан безвозмездно выдать ПОДМЕНУ статьи 20 и 21 Зо ЗПП. Фотоаппарат относится к категории технически сложных товаров. В салоне ремонт длится около 30 дней, и все это время я нахожусь без телефона. Продавец не обязан сам предлагать подмену, тем более, это не в его интересах. Владелец решил его отремонтировать, а на время ремонта получить замену, то есть другой фотоаппарат. Как мне сделать, чтобы на момент ремонта мне все-таки дали телефон?

Для подготовки ответа потребуется некоторое время. 20 ЗоЗПП товар на замену не обязательно должен быть той же марки и той же.

На период ремонта или замены товара ненадлежащего качества продавец или иной субъект, которому было предъявлено такое требование — изготовитель или уполномоченная кем-либо из них организация обязан безвозмездно выдать ПОДМЕНУ статьи 20 и 21 Зо ЗПП. Фотоаппарат относится к категории технически сложных товаров. В салоне ремонт длится около 30 дней, и все это время я нахожусь без телефона. Продавец не обязан сам предлагать подмену, тем более, это не в его интересах. Владелец решил его отремонтировать, а на время ремонта получить замену, то есть другой фотоаппарат.

Подменный товар на время гарантийного ремонта

В связи с эти разъясняем, что одно из прав закрепленных ст. При этом срок устранения недостатков определяется сторонами в письменном виде и не может превышать 45 дней п. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем в письменном виде указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта

В течение какого времени проводится ремонт мобильного телефона по действующей гарантии? Выбирая телефон и получив информацию о технических свойствах товара, не забудьте спросить о сроке ремонта по гарантии. Большинство известных производителей мобильных гаджетов, таких как Nokia Нокиа , Lenovo Леново , Sony Сони и Samsung Cамсунг устанавливают на свой товар срок ремонта по гарантии в один год.

В связи с эти разъясняем, что одно из прав закрепленных ст.

Одна из самых распространенных претензий покупателя — замена товара ненадлежащего качества на исправный. Это невыгодно продавцу, поэтому на такой обмен он идет неохотно. Перед тем как обратиться к продавцу для замены некачественного товара на другой надо быть готовым к его негативному настрою. Такой товар можно обменивать в случае наличия существенного недостатка.

Какой товар не требует замены во время гарантийного ремонта

Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта

Гарантийные обязательства: замена брака и гарантийный ремонт. Общие правила, установленные для выполнения гарантийных обязательств. Законодательством Украины потребителю гарантированы получение и использование качественного товара. Так, в соответствии со ст. N XII далее Закон N производитель обязан обеспечивать нормальную работу применение, использование товара, в т ч. Гарантийный срок должен указываться в паспорте на товар, на его этикетке или в каком-либо другом документе, прилагаемом к товару. Гарантийные сроки на комплектующие изделия должны быть не менее гарантийных сроков на основное изделие, если иное не предусмотрено законодательством или договором.

Правовые аспекты гарантийного ремонта

Автор: Yul , 26 Января в Купля-продажа, поставка. Всем добрый день! Нигде не могу найти информацию.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лиса разбомбила дилера. Отказ в ремонте по гарантии
Комментариев: 2
  1. Вячеслав

    Можно разместить в своем блоге?

  2. atorwa

    Меня тоже волнует этот вопрос.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://geo-meridian.ru